Het thema is dit keer hoe je mensen kunt laten helpen.
Als u bepaalde acties onderneemt, neemt de kans toe dat anderen u helpen.
Dus, wat voor soort actie moeten we ondernemen,
Het antwoord is om dank te zeggen.
Dankbaar zijn is iets wat we allemaal dagelijks doen, maar het is eigenlijk een zeer effectieve manier om hulp van anderen te krijgen.
Op basis van een wetenschappelijk artikel zullen de volgende onderwerpen worden geïntroduceerd.
- Hoeveel meer kans heb je om hulp van anderen te krijgen als je ze geeft.
- Waarom het geven van dankbetuigingen de kans vergroot dat anderen u helpen…
- Worden mensen aardig voor iedereen als ze bedankt worden,
- In welke situaties wordt het effect van dankbaarheid krachtiger,
Hoeveel meer kans heb je om hulp van anderen te krijgen als je ze geeft.
In dit artikel presenteer ik een studie waarin wordt onderzocht hoe mensen worden beïnvloed als ze worden bedankt.
In deze studie zijn vier experimenten uitgevoerd.
In het eerste onderzoek werd aan 69 deelnemers gevraagd om de sollicitatiebrief van een fictieve student te beoordelen en feedback te geven aan die student.
Nadat de deelnemers hun feedback via e-mail hadden gestuurd, kreeg de helft van de deelnemers een bedankje van die student, en de andere helft kreeg geen antwoord.
De deelnemers werden vervolgens door die student gevraagd om ook een andere jobapplicatie te beoordelen.
Als gevolg daarvan heeft 32% van de deelnemers die niet werden bedankt en 66% van de deelnemers die wel werden bedankt, ook geholpen met een tweede verzoek.
Met andere woorden, door je dankbaarheid te uiten, heb je twee keer zoveel kans om hulp te krijgen van mensen.
Waarom het geven van dankbetuigingen de kans vergroot dat anderen u helpen…
De onderzoekers hebben onderzocht waarom mensen eerder geneigd zijn om opnieuw samen te werken als ze bedankt worden.
Zij ondervroegen de deelnemers die werden bedankt.
Het resultaat is dat het gevoel van sociale waarde mensen helpt om over de factoren heen te komen die ons tegenhouden om te helpen.
Veel deelnemers wisten niet zeker of hun hulp de ander had geholpen totdat ze werden bedankt.
Met andere woorden, het is pas als je weet dat je gewaardeerd wordt, waardoor je je op je gemak voelt en in staat bent om te blijven helpen.
Laat de persoon die je geholpen heeft weten dat je de hulp ook waardeert als het gaat om het overwinnen van het toeschouwerseffect.
(Zie hier voor meer informatie over het toeschouwerseffect).
Onderzoekers van het toeschouwerseffect suggereren dat om iemand te kunnen helpen, aan de volgende vijf voorwaarden moet worden voldaan
- De helper merkt de gebeurtenis op
- De helper interpreteert de gebeurtenis die zich voordoet als een noodsituatie.
- De helper voelt een gevoel van verantwoordelijkheid of missie voor het evenement dat zich afspeelt.
- De helpers ervaren zichzelf als iemand die de vaardigheden en het vermogen heeft om de gebeurtenissen die zich voordoen te omzeilen.
- De helpers kiezen er vrijwillig voor om iemand te helpen, in plaats van door iemand te worden gedwongen om dat te doen.
Met andere woorden, u kunt aan de vierde voorwaarde voldoen door de persoon die u heeft geholpen te bedanken.
Het zou ook indirect effectief zijn voor de derde en vijfde voorwaarde.
Overigens zijn er nog andere effectieve manieren om het bystandereffect te overwinnen, zoals de volgende
- Het hebben van een persoonlijke relatie met een helper
- Een helper zich laten inleven in jou
Worden mensen aardig voor iedereen als ze bedankt worden,
Vervolgens zal ik het tweede experiment voorstellen.
In het tweede experiment werd onderzocht of mensen die door iemand worden bedankt, ook meer kans hebben om anderen te helpen dan de persoon die hen heeft bedankt.
Na het eerste experiment kregen de deelnemers een soortgelijk verzoek van een andere persoon.
Het percentage van de mensen die dat verzoek hebben ontvangen was respectievelijk als volgt.
- Deelnemers die niet werden bedankt in het eerste experiment: 25%.
- Deelnemers die werden bedankt voor het eerste experiment: 55%
Dat wil zeggen, het blijkt dat het effect van dankbaarheid wordt doorgegeven van de ene persoon die u daadwerkelijk bedankt aan een andere persoon.
Het is ook gebleken dat de deelnemers twee keer zoveel kans hadden om een verzoek te accepteren als ze werden gewaardeerd voordat er om werd gevraagd.
In welke situaties wordt het effect van dankbaarheid krachtiger,
Terwijl de eerste en tweede experimenten per e-mail werden uitgevoerd, waren de derde en vierde experimenten face-to-face.
Als gevolg daarvan waren deelnemers die werden bedankt, zelfs face-to-face, eerder geneigd om anderen te helpen.
Interessant is echter dat het effect van dankbaarheid ongeveer twee keer zo groot was in het experiment met e-mail als in de face-to-face-experiment.
Hieruit blijkt dat de effecten van dankbaarheid van situatie tot situatie verschillen.
Een belangrijk verschil in deze situaties is dat voor deelnemers,e-mail minder informatie geeft over de aanvrager dan face-to-face.
Mensen besteden meer aandacht aan wat de ander zegt en hebben minder informatie over hem.
De deelnemers maakten zich daarom zorgen of ze de ander wel hadden kunnen helpen.
Het effect van dankbaarheid kwam krachtiger in het spel omdat de klant hen in zo'n situatie bedankte.
Dus, als de anderen die je helpen je niet goed kennen, is het meer dan waarschijnlijk dat ze ook je volgende verzoek zullen accepteren als je ze bedankt.
Wanneer je op afstand werkt, bijvoorbeeld, is het beter om te geven dankzij de mensen met wie je werkt dan wanneer je face-to-face werkt.
Een andere studie heeft aangetoond dat mannen en vrouwen verschillende besluitvormingsprocessen hebben om mensen al dan niet te helpen.
Meestal wordt gezegd dat de keuze om al dan niet hulp te bieden afhankelijk is van drie factoren
- Rationeel oordeel
- Emotioneel oordeel
- De morele overtuigingen die de persoon heeft
In deze studie is onderzocht hoe deze drie motiverende factoren met elkaar in wisselwerking staan.
Er werd een experiment uitgevoerd met 264 studenten en de resultaten lieten het volgende zien
- Emoties zetten een vooroordeel in op een rationeel oordeel.
- Dit effect is sterker bij vrouwen dan bij mannen.
- Vrouwen proberen hun emotionele vooroordelen te verzachten door de morele overtuigingen die ze hebben.
Kortom, de resultaten laten zien dat mannen en vrouwen verschillende besluitvormingsprocessen hebben om te helpen of niet.
Mannen proberen beslissingen te nemen over het al dan niet helpen van anderen op een zo rationeel mogelijke manier, terwijl vrouwen ook beslissingen lijken te nemen op basis van hun emoties en morele overtuigingen.
Daarom, als je de manier waarop je bedankt zegt aanpast aan de hand van de factoren waarop de persoon oordeelt, is de kans groter dat de persoon je weer helpt.
Wetenschappelijke documenten met een referentiekader
Citaatbron | Grant & Gino, 2010 |
---|---|
Onderzoeksinstituut | University of Pennsylvania et al. |
Gepubliceerd Tijdschrift | Personality and Social Psychology |
Jaar waarin de studie werd gepubliceerd | 2010 |
Citaatbron | Wan et al., 2018 |
---|---|
Onderzoeksinstituut | Zhejiang Normal University et al. |
Jaar waarin de studie werd gepubliceerd | 2018 |
Samenvatting
- Als je bedankt, heb je twee keer zoveel kans om weer geholpen te worden.
- Als je iemand bedankt voor zijn hulp, is het belangrijk om hem te laten weten dat zijn hulp nuttig voor je is geweest.
- Het effect van dankbaarheid is niet alleen op de persoon die eigenlijk gavethanks, maar ook op een andere persoon.
- Als u de manier waarop u geeft dankzij de persoon of de situatie verandert, heeft u meer kans om weer geholpen te worden.
- Als de persoon die je helpt je niet goed kent, is het beter om je dankbaarheid op een beleefde manier uit te drukken.
- Als de persoon die je helpt een man is, kun je hem beter logischerwijs bedanken.
- Als de persoon die je helpt een vrouw is, kun je beter emotioneel dankbaar zijn.